ENVIOS E DEVOLUÇÕES

política de devolução e troca

o cliente tem garantido por Lei, o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir de sua compra.


nesse caso, o cliente poderá optar pelo estorno, por crédito na loja ou pela troca por outro produto diferente que esteja disponível em nosso site, recebendo ou complementando a diferença de preço, se houver.


ressaltamos que o frete de devolução e o de reenvio (se for o caso) fica por conta do cliente.

*em caso de defeitos, o frete de reenvio fica por conta da Ajña Brasil.

condições para devoluções e trocas

1. a peça será aceita somente se estiver etiquetada, conforme foi recebidas.
2. deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
3. não poderá ter sido lavada.
4. não poderá ter marcas de uso, tais como machas e odores.